سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نتمنى أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. يُرجى مراجعة سياسات الإرجاع والاستبدال أدناه.
1. شروط الإرجاع والاستبدال
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وتتضمن جميع الملحقات .
- يجب تقديم إثبات الشراء (الإيصال أو الفاتورة).
2. العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:
- طعام الحيوانات الأليفة أو المكافآت المفتوحة والأدوية.
- العناصر المخصصة أو المطلوبة بشكل خاص.
- المنتجات المخفضة أو المخفّضة.
3. سياسة الاسترداد
- المشتريات النقدية: تتم معالجة عمليات استرداد الأموال نقدًا.
- عمليات الشراء ببطاقات الائتمان/الخصم: سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل .
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب عيب أو عنصر غير صحيح.
4. كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال
- اتصل بنا على [ +96590060105 ].
- قم بتوفير تفاصيل الطلب وسبب الإرجاع.
- قم بإرجاع المنتج إلى مركز الإرجاع المخصص لنا.
لمزيد من التفاصيل يرجى الرجوع إلى قانون حماية المستهلك رقم 39/2014 .